墻上圖片是圣象地板星級(jí)安裝技師
圣象地板居然之家皇姑店店面產(chǎn)品展示
圣象地板在沈陽(yáng)主城擁有八家門(mén)店，覆蓋了包括紅星美凱龍、居然之家、九路家具城等幾家大型專(zhuān)業(yè)的建材賣(mài)場(chǎng)，布局完善。圣象地板銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴記者圣象地板現(xiàn)在主要銷(xiāo)售強(qiáng)化地板和實(shí)木地板，花色非常多，展示的產(chǎn)品有數(shù)百個(gè)種類(lèi)，價(jià)格從一百多至上千元不等。產(chǎn)品線(xiàn)極其豐富，可選擇余地較大。
在談到售后服務(wù)時(shí)，他表示，“圣象地板居然之家皇姑店可謂在售后服務(wù)上獨(dú)秀一枝，所售圣象產(chǎn)品三包服務(wù)延長(zhǎng)至三年?！值匕澹叻职惭b’，圣象地板更是培養(yǎng)了一批擁有行業(yè)內(nèi)安裝技藝的地板安裝技師，其中像郝忠偉師傅是圣象地板名的安裝技師。圣象地板的技師們無(wú)論是地板背景墻，還是飄窗地板，樓梯地板，都能超水平完成客戶(hù)要求?！?/p>
【編輯點(diǎn)評(píng)】：無(wú)論地板品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)處于何種程度附近圣象木地板專(zhuān)賣(mài)店，服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值和要素內(nèi)涵，都為品牌的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)提供了更大的想象空間，為品牌構(gòu)建更高的差異化的競(jìng)爭(zhēng)壁壘提供了更多的現(xiàn)實(shí)性及可能性。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，服務(wù)更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。圣象地板無(wú)論從產(chǎn)品到服務(wù)，都值得點(diǎn)贊！
圣象地板居然之家皇姑店圣象大事記
“圣象地板管家服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)
高標(biāo)準(zhǔn)的要求，鍛造圣象地板高品質(zhì)的產(chǎn)品。圣象地板不僅僅只是將的產(chǎn)品推送給消費(fèi)者，更是將細(xì)心的服務(wù)也和盤(pán)托出。在圣象地板店內(nèi)，記者注意到在進(jìn)門(mén)的左手邊處，墻上醒目的掛著“圣象地板管家服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，“3心1示5承諾”不僅傳達(dá)了圣象地板服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，也同樣是許下了圣象地板的服務(wù)諾言。
此外，在店面隨處都可以看到企業(yè)文化的宣傳，體現(xiàn)了圣象地板作為行業(yè)龍頭老大的實(shí)力與功績(jī)。進(jìn)店右手邊，墻上懸掛著圣象地板歷年來(lái)的大事記，展示了一個(gè)18年的品牌如何一步一個(gè)腳印做大做強(qiáng)。
【編輯點(diǎn)評(píng)】：構(gòu)筑差異化競(jìng)爭(zhēng)的更高壁壘，品牌需要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者深層的需要及營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)人文價(jià)值。品牌對(duì)顧客價(jià)值的理解，對(duì)顧客需求的判斷，必須深入到人性需要的深處。圣象地板“圣象地板管家服務(wù)”更加細(xì)致和人性化，讓消費(fèi)者更加輕松購(gòu)物。圣象地板不但加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，還將根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要不斷開(kāi)發(fā)個(gè)性化的增值服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)地板服務(wù)按產(chǎn)業(yè)化、品牌化經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。
圣象地板居然之家皇姑店店面新品展示
圣象地板企業(yè)文化展示
圣象地板企業(yè)文化墻
記者在圣象地板店面發(fā)現(xiàn)附近圣象木地板專(zhuān)賣(mài)店，2014年上市的地板都貼著一個(gè)“新品上市”的標(biāo)簽。據(jù)了解，圣象地板居然之家皇姑店面總會(huì)時(shí)間將新品展示在消費(fèi)者眼前，為了更好的方便消費(fèi)者選購(gòu)和推廣新產(chǎn)品。除此外，圣象地板遼寧公司專(zhuān)人每個(gè)月都會(huì)到各家店面進(jìn)行巡檢，主要檢查店面的產(chǎn)品分布、店面情況和導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，凡此種種就是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
此外，圣象地板每年也會(huì)不定期對(duì)其店面銷(xiāo)售顧問(wèn)做系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，圣象地板的企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)的木材知識(shí)、產(chǎn)品制造、售后服務(wù)等等，保證每一位上崗的導(dǎo)購(gòu)都是一名專(zhuān)業(yè)的地板顧問(wèn)，可以解決消費(fèi)者關(guān)于地板的任何問(wèn)題。
【編輯點(diǎn)評(píng)】：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)都是處于企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，而越是基礎(chǔ)就越是根本。服務(wù)提升的關(guān)鍵在于“人”，作為直接服務(wù)于消費(fèi)者的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，其素質(zhì)會(huì)直接影響到品牌的服務(wù)水平。圣象地板對(duì)于員工的培訓(xùn)從不含糊，就是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物導(dǎo)向。
圣象地板居然之家皇姑店店面產(chǎn)品展示
圣象地板居然皇姑店客戶(hù)休息區(qū)
圣象地板居然之家皇姑店店面產(chǎn)品展示
【圣象品牌介紹】：
圣象地板，是中國(guó)地板行業(yè)著名品牌。圣象地板擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。2012年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)3億平方米，2012年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至2012年，圣象地板銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先。2012年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值121.35億元，連續(xù)多年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
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