【中國木地板網】“人無信不立,企業(yè)無信不興”,在復雜多變的地板市場環(huán)境下,這一道理顯得彌足珍貴,遵循它你便獲得長足發(fā)展,違背其規(guī)律即不講信用,你將盡失“民心”,或寸步難行。當下,正值我國互聯(lián)網高速發(fā)展時期,信息傳遞速度更為廣泛、更為便捷,這對地板企業(yè)及其他行業(yè)要求也將更為嚴格,稍有不慎,便會招致“好事不出門壞事傳千里”的困擾。
凈化環(huán)境 開啟網絡工商認證標識
自上世紀八九十年代,互聯(lián)網逐步興起,近年來開始風靡于地板企業(yè),網絡SEO、微博營銷、網上地板商城等各種形式層出不窮。其利弊共存。對地板企業(yè)來說,利用網絡進行宣傳營銷,其速度十分驚人,不僅能加速企業(yè)品牌化建設,利于統(tǒng)一銷售管理,更能在短時間內轉化成直接的經濟效益。但同時帶來的弊端也令不少企業(yè)擔心,他們認為一旦出現(xiàn)負面影響,其驚人的傳播速度,可能會讓企業(yè)品牌一夜之間就身敗名裂。這就要求,地板企業(yè)自身須從誠信生產、經營、銷售出發(fā),保證產品源頭的真實可靠性,將誠信理念實施至每個環(huán)節(jié)。
對消費者來說,在繁雜的網絡信息世界里,如何搜索到誠信的地板企業(yè),與之發(fā)生聯(lián)系,實現(xiàn)自我的購買行為?這就需要為消費者提供一個相對純凈的網絡環(huán)境,了解企業(yè)的平臺,而中國木地板網雛形初具。目前,中國木地板網已收錄地板企業(yè)千余家初木地板官網,并建立了相應的企業(yè)信息庫;為甄別企業(yè)真假信息,保證消費者的權益,對浙江地板企業(yè)進行了網絡工商標識認證初木地板官網,讓合法誠信地板企業(yè)做到有稽可查;對于發(fā)布的每條信息,中國木地板網建立編輯審核制度,確保從源頭上杜絕企業(yè)傳播虛假信息。
開辟12315消費者維權服務站
目前,中國木地板行業(yè)正處于快速成長時期,發(fā)展不完善且成熟度有所欠缺。地板生產水平參差不齊,地板同質化現(xiàn)象嚴重,后續(xù)服務跟不上等是目前的普遍狀況,由此而產生的地板消費問題不斷,地板投訴屢見不鮮。為充分保證廣大消費者的合法權益,今年6月,湖州市工商行政管理局授予中國木地板網“12315消費者維權服務站”,并開辟消費維權專欄,受理和處理消費者對中國木地板網簽約經營單位的投訴,解答地板消費相關疑惑。
截止目前為止,該網站協(xié)助相關部門解決了多起地板投訴事件,幫助多名消費進行了維權處理,獲得工商部門的認可與消費者的好評。
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