近日，有消費者向投訴反映，自家花上萬元購買的“實木地板”，才使用不到半年，不但多處開裂，而且地板外面貼的木紋皮還翹了起來，能看見里面的基材。該消費者認為，自己購買的地板不但質(zhì)量差，而且還涉及假冒偽劣，“實木地板怎么會翹起皮來木地板起皮，這肯定是貼了假木皮的人造板材地板!”
但是地板的售后并未稱自家的地板不是實木地板，而只是給消費者修補了地板的破損處了事。看到地板還能接著用，消費者在家人勸說下準備不再追究，但心里依然有個疑問，“實木地板應該這樣嗎?我是不是被騙了?”
帶著消費者的問題，筆者咨詢了專家和業(yè)內(nèi)人士。專家指出，消費者首先應該明確實木地板的概念。根據(jù)國家標準，實木類地板不一定是全實木地板，不上商家將實木復合地板也可以歸類于實木類地板。
根據(jù)消費者的描述，筆者認為其購買的應該是實木貼面的實木復合地板，其只能算實木類地板而不等同于實木地板。商家將實木貼面地板當做實純木地板出售，這本身就存在問題。專家，在購買實木類地板簽訂合同時，一定要看清楚詳細類別、樹種以及工藝。
對于地板外部貼面脫離基材的現(xiàn)象，專家認為，這是產(chǎn)品不合格的表現(xiàn)。地板業(yè)內(nèi)專家也表示，這是貼皮工藝太差。普通實木地板開裂可能與使用環(huán)境有關(guān)，但這一現(xiàn)象完全是因為質(zhì)量不過關(guān)，不過脫皮是可以修補的。
該消費者認為自己家購買的地板是“強化地板”的原因，是一直認為只有強化地板上才裝飾一層皮，其他地板上的飾面都應該是漆類。業(yè)內(nèi)專家指出，這是消費者的誤解，并不能以此來判斷購買地板的真假。首先，從材質(zhì)上說，實木貼面地板表面貼的是一層實木單板或薄木皮，既然木皮已經(jīng)翹了起來，消費者可以從側(cè)面分辨出其材質(zhì)。而強化地板飾面是一層紙。由于技術(shù)的進步木地板起皮，現(xiàn)在強化地板上的飾面的木紋也可以做到以假亂真，從表面很難看得出來。
市場上是否存在在人造板材上貼實木單板或薄木皮充當實木貼面地板的可能呢?專家表示，確實存在，不過近年來已經(jīng)非常少了。消費者要判斷地板的材質(zhì)，除了監(jiān)督商家在合同上標注地板類別外，還要觀察貼皮下的材質(zhì)。“案例中的消費者，已經(jīng)可以看到貼皮下的基材，這就好判斷了?！睂＜医榻B，不過實木類地板使用的是實木鋸材還是實木板材，大都可以看出木材的管孔、年輪、纖維等。如果基材不存在這些特征，那么確實可以懷疑地板中摻雜了刨花板、密度板一類?！芭倩ò蹇梢钥吹叫∧酒芏劝鍎t一般呈棕黑色或稍白，看起來密度非常均勻、厚實，看不到其中的纖維?！碑斎?，如果真的要維權(quán)，專家提醒，對地板材質(zhì)有異議，最好還是到專業(yè)機構(gòu)做檢測來確定。
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