前些日子，國際名家具（東莞）展覽會(huì)副總經(jīng)理林苑玲帶著組委會(huì)工作人員，去了德馳家居在名家居世博園的菲利奇全案設(shè)計(jì)中心。
▲國際名家具（東莞）展覽會(huì)副總經(jīng)理林苑玲（右二）一行拜訪德馳家居董事長陳馳（中）
這個(gè)全案設(shè)計(jì)中心，實(shí)際上就是一個(gè)全屋整裝空間，仍然有工作人員在做一些完善性的施工。
“2000平方米三個(gè)戶型的全屋整裝空間展廳，客廳、臥室、衣帽間、廚房、衛(wèi)生間樣樣齊全，家具、護(hù)墻板、衣櫥柜、地板等均為自己工廠制造?！闭箯d客服人員介紹這個(gè)全案設(shè)計(jì)中心的時(shí)候，一臉的自豪。
坐在展廳的會(huì)客室，德馳家居董事長陳馳聊起了德馳家居全屋整裝的“進(jìn)化史”。
▲德馳家居董事長陳馳
展覽方式的“進(jìn)化”
兩年前，德馳家居在北京還是一個(gè)不很知名的工廠，但好像日子也“過”得不錯(cuò)。出人意料的是，在這年他們突然把制造工廠和銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到了東莞，而且把總部也遷到了東莞。
德馳家居董事長陳馳說，實(shí)際上也不意外。德馳做出這一決定，是因?yàn)闁|莞有完善的家居產(chǎn)業(yè)鏈，有知名的展覽平臺(tái)。自己很看好東莞這個(gè)寶地，對于德馳家居這種定位高端，專注于為高端私人定制、空間搭配、高端人士服務(wù)的品牌，把店開到展館，對于品牌的打造是非常有幫助的。
事實(shí)證明，陳馳的眼光非常獨(dú)到。
短短兩年時(shí)間，德馳家居通過展會(huì)迅速在重要的城市布局大型獨(dú)立店。每屆展會(huì)之后，德馳家居在名家具展3號(hào)館的臨時(shí)展位和國際名品街、8、9號(hào)館的展貿(mào)一體展位的面積越來越大。
目前，德馳旗下已經(jīng)包含F(xiàn)elice菲利奇、DECCI 德馳、BOB寶泊、MAX麥可斯、FeliceTuttiDesign 菲利奇全案設(shè)計(jì)等五大系列。
至2018年，德馳進(jìn)入中國市場已經(jīng)服務(wù)了5萬多個(gè)高端客戶群體。
今年7月，2019中國全屋整裝定制展暨東莞國際設(shè)計(jì)周期間，德馳不僅將在大宅展區(qū)展示全屋整裝能力，而且還將在8號(hào)館展示全案設(shè)計(jì)。
德馳家居“菲利奇全案設(shè)計(jì)”，真正實(shí)現(xiàn)從毛坯-拎包入住的一站式服務(wù)。
產(chǎn)品覆蓋了客廳家具、餐廳家具、臥室家具、書房家具、中西廚柜、衣帽間、酒窯、茶廳、家庭影院等在內(nèi)的所有家具產(chǎn)品；包括護(hù)墻板、木開門、推拉門、皮布硬包、油畫硬包、大理石、木地板、地磚、彩雕磚、洗手臺(tái)、鏡柜、沐浴房、壁爐、屏風(fēng)、燈具、衛(wèi)浴、收口鋁條等在內(nèi)的所有硬裝材料；包括掛畫、地毯、窗簾、擺件等所有的軟裝產(chǎn)品。
菲利奇全案設(shè)計(jì)通過專業(yè)的功能布局設(shè)計(jì)、色彩、配飾等德彩木地板，進(jìn)行全方位極簡風(fēng)格演繹，塑造立體極簡生活方式，提升高端生活品味。
全屋整裝體系的“進(jìn)化”
市場唯一不變的是一直在變，關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有做好準(zhǔn)備應(yīng)對這個(gè)變化。
世界在進(jìn)化，而德馳家居也在不斷應(yīng)對這種進(jìn)化。
陳馳說，德馳家居最初想做定制的時(shí)候，只想到做廚房、衣帽間、柜體類的東西，并沒有家裝這個(gè)板塊。后來展廳裝修到一半，在名家具展組委會(huì)引導(dǎo)和市場的調(diào)研后，德馳家居將展廳設(shè)計(jì)成一個(gè)家的全貌，進(jìn)入了全屋整裝、全案設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
目前，德馳家居現(xiàn)在給客戶提供的全屋整裝服務(wù)不僅包括產(chǎn)品服務(wù)，還有設(shè)計(jì)服務(wù)等服務(wù)，涉及的領(lǐng)域很多。
陳馳認(rèn)為，全民的消費(fèi)力其實(shí)還是在上升的，包括家居消費(fèi)也是一樣的。
現(xiàn)在其實(shí)并不是家居市場不好，而是消費(fèi)模式變了，客戶端口變了，以前主要靠的賣場零售，現(xiàn)在老百姓買家具的方式也變了，企業(yè)需要開發(fā)渠道和項(xiàng)目對接。
而且，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了定制的年代。如今的德馳家居，已經(jīng)不僅是一個(gè)工廠的概念，既有成品家具體系，也有全屋整裝體系，業(yè)主很多需要做的事情都替他們做了。
陳馳表示，接下來，德馳將把全屋整裝作為一個(gè)獨(dú)立的體系運(yùn)營，也將公司分成多個(gè)獨(dú)立的板塊，每個(gè)板塊既是獨(dú)立的，又有競爭和整合。
企業(yè)家精神的“進(jìn)化”
據(jù)介紹，目前，通過在名家具展會(huì)平臺(tái)上呈現(xiàn)全屋整裝，德馳家居大多數(shù)的經(jīng)銷商對于全屋整裝非常感興趣，目前已經(jīng)有一部分正在打造整裝模式。就在前不久，一位客人就簽約打造2000平米的全案展廳。
陳馳認(rèn)為，名家具展平臺(tái)打造的中國全屋整裝定制展，是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、改變行業(yè)現(xiàn)狀的展覽模式。在這里，能夠找到很多合作的可能性，包括跟設(shè)計(jì)師、家居建材企業(yè)、房地產(chǎn)商等大家居領(lǐng)域上下游的合作。
但是，要做好全屋整裝，真正要做好全屋整裝，關(guān)鍵取決于企業(yè)的態(tài)度。如果單純從眼前的商業(yè)目的考量，全屋整裝是不會(huì)很快有收益的。
“對于企業(yè)來說，要做好一件事關(guān)鍵完全取決于態(tài)度。這是企業(yè)家的精神，就像華為一樣。如果想著春播秋收，不是做企業(yè)的態(tài)度。如果單純從眼前利益的角度，是做不好企業(yè)和產(chǎn)品的?！?/p>
因此，雖然全屋整裝是一種重要的家居模式，但因?yàn)闋可娴降姆?wù)領(lǐng)域太多，并不是每家企業(yè)都一定能成功。有的人能堅(jiān)持，有的可能堅(jiān)持不了。
另外，由于整裝要求更高，對于企業(yè)做大規(guī)?？赡軙?huì)有一定影響。未來，德馳家居不會(huì)一味追求“大”，而是更注重如何滿足客戶的高端需求，注重產(chǎn)品品質(zhì)。
▲迷你HOME
▲火炬
整裝服務(wù)的“進(jìn)化”
陳馳認(rèn)為，現(xiàn)在的全屋整裝企業(yè)主要分為三類：
第一類全屋整裝公司是設(shè)計(jì)公司。但大部分設(shè)計(jì)公司只有客戶資源，沒有自己的產(chǎn)品，只能找工廠拿貨。雖然在走整合路線，但沒有核心優(yōu)勢，因?yàn)樗麄円诠S拿產(chǎn)品成本還是比較高。
第二種類型是原有的定制類企業(yè)，他們做廚房、衣帽間、柜體的產(chǎn)品體系很成熟，可是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)客戶的需求不僅僅在廚房、衣帽間時(shí)，卻沒有移動(dòng)家具進(jìn)行支撐。很多知名品牌都曾想找德馳合作。
還有一種類型就是做移動(dòng)家具品牌的工廠，原來做移動(dòng)家具很成功，但突然發(fā)現(xiàn)沒有定制產(chǎn)品解決不了客戶的很多問題。面對行業(yè)下滑的局面，很多企業(yè)也開始往全屋定制的方向發(fā)展。
這種移動(dòng)家具做全屋定制、全屋整裝，自身的優(yōu)勢在于產(chǎn)品本身。就像德馳家居的客戶，選擇德馳家居做全屋整裝主要還是看中產(chǎn)品品質(zhì)。如果產(chǎn)品不好，家裝做得再好也沒用。
所以，產(chǎn)品才是全屋整裝的核心競爭力。同時(shí)，服務(wù)也一定是最核心的東西。不管是提供好產(chǎn)品德彩木地板，還是做好家裝，都是為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“全案設(shè)計(jì)是一種核心的服務(wù)模式，這種服務(wù)不會(huì)產(chǎn)生利潤，最終的利潤還是在于產(chǎn)品。但這種服務(wù)模式，也不會(huì)改變本身的產(chǎn)品體系，只是增加了更多的服務(wù)環(huán)節(jié)，增加了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?！?/p>
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