有裝修的業(yè)主反映到:鋪裝的地板,實(shí)際安裝的地板花色與之前看中的樣品地板,存在較為嚴(yán)重的色差,“我看中的是金黃色地板,而實(shí)際給我鋪裝的地板是棗紅色,甚至有的局部板材顏色晦暗,顏色明顯不符合我選樣的標(biāo)準(zhǔn)啊!后期買(mǎi)的家具、墻面配飾,跟這款暗紅色地板,可真沒(méi)法配!”
實(shí)木復(fù)合地板被拼成“花臉”,業(yè)主投訴無(wú)門(mén)
在仇先生打來(lái)求助電話后,記者又上網(wǎng)查詢了多家建材論壇,發(fā)現(xiàn)其中有關(guān)地板花色、偷換材種的質(zhì)疑,已成為地板選購(gòu)新型消費(fèi)疑點(diǎn)之一。網(wǎng)友“花兒朵朵”發(fā)帖稱(chēng),去年年底,她裝修新房時(shí),狠下心花高價(jià)鋪裝了每平方米300多元的淺色俄羅斯楓木實(shí)木多層地板。
“鋪裝了一部分地板后,我家人發(fā)現(xiàn),地板之間的顏色差異很大。我一看,地板白的白、黃的黃,就不太想要了,我們馬上給門(mén)店銷(xiāo)售員打電話要求退貨,卻遭到了拒絕。經(jīng)過(guò)溝通后,銷(xiāo)售商雖然同意給我們退掉還沒(méi)打開(kāi)包裝的幾包地板,但是已經(jīng)安裝的地板,他們?cè)趺炊疾豢习窍聛?lái),只說(shuō)可以省掉踢腳線的幾百塊錢(qián)?!边@位網(wǎng)友表示,“當(dāng)初下狠心花高價(jià)買(mǎi)了那家地板?,F(xiàn)在倒好,花了2萬(wàn)多元錢(qián)鋪的地板,就像用好幾個(gè)顏色拼出來(lái)的,誰(shuí)看了都說(shuō)亂!”“花兒朵朵”為此也沒(méi)少找地板商爭(zhēng)吵,后來(lái)一直投訴到工商部門(mén),她還是沒(méi)能向地板商成功索賠。
地板樣品與實(shí)物對(duì)比為何色差大
金黃色實(shí)木地板,送貨上門(mén)成了暗紅色?
業(yè)主所說(shuō)的實(shí)木地板色差究竟嚴(yán)重到了什么程度?記者隨即趕往橋北,現(xiàn)場(chǎng)核查情況。在仇先生位于一樓的新房?jī)?nèi),仇先生拿起兩塊材質(zhì)相同、型號(hào)相同、品牌名稱(chēng)也完全一樣的實(shí)木地板告訴記者,左邊一塊地板樣品,是今年元旦期間在橋北紅太陽(yáng)家居城地板材料區(qū)一家比較**的地板商處看中的樣品,“這款地板叫‘金秋季節(jié)’,為白蠟?zāi)舅?,花色雙拼,型號(hào)為910*130*18,顏色如名所述,呈現(xiàn)金黃色,比較符合我家定制家具現(xiàn)代簡(jiǎn)約的風(fēng)格?!?/p>
由于元旦期間各個(gè)地板品牌店都有優(yōu)惠活動(dòng),仇先生又比較滿意眼前這款“金秋季節(jié)”多層木地板樣品,于是抓緊付了1000元定金,店家也答應(yīng)將“金秋季節(jié)”地板的市場(chǎng)價(jià)288元/平米,降至248元/平米賣(mài)給他,今年7月14日,仇先生就去店里交付了全款。沒(méi)想到,隔了一周時(shí)間,當(dāng)?shù)匕迳贪才殴と松祥T(mén)為仇先生鋪裝地板時(shí),花色款式卻走樣了。
仇先生指著已鋪裝地板的余料表示,“這塊地板無(wú)論誰(shuí)從色澤上看,都跟我選的樣品地板存在明顯色差,當(dāng)時(shí)安裝工人在我還沒(méi)有趕到新居的時(shí)候多層木地板樣品,就匆匆鋪裝地板,鋪裝之后,我迅速與銷(xiāo)售商電話聯(lián)系,確認(rèn)該地板不是我**先選擇的樣品色系一樣的產(chǎn)品,要求調(diào)換,對(duì)方卻借故拖延、甚至不許我去店內(nèi)取樣對(duì)比?!?/p>
就為了取地板原樣,與自家地板對(duì)比,仇先生也沒(méi)少吃苦頭,雙方一度口角甚至衍生消費(fèi)維權(quán)遭暴,在警方的協(xié)調(diào)下,店方陪同仇先生檢查了頭部創(chuàng)傷,卻沒(méi)有真正“撫平”業(yè)主心里的傷痛。“憑什么我自己精心挑選、價(jià)格不菲的地板,送貨鋪裝的實(shí)際產(chǎn)品,就不能跟我所選的一樣呢?色差那么大,商家都可以視而不見(jiàn)嗎?”
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