如今,我國已經(jīng)成為汽車大國,為了規(guī)范汽車市場,維護消費者權(quán)益,2017年7月1日,新《汽車銷售管理辦法》出臺大慶裝修公司,像加價售車、捆綁保險這樣的行為被明令禁止,違法者將受到3萬元行政處罰。
但是,在我市仍有4S店無視國家政策法規(guī),加價售車、捆綁保險。近日,大慶晚報記者接到讀者李先生投訴,在“廣汽豐田”購車要加2萬元裝飾,貸款還要捆綁保險。
為了核實此事,大慶晚報記者對此進行了調(diào)查采訪。
讀者反映:買車加價搭保險
李先生告訴大慶晚報記者,前不久,他去廣汽豐田4S店看車,看中了一款漢蘭達車型,由于做生意需要周轉(zhuǎn)資金,不想全款買車大慶裝修公司,他就向銷售顧問咨詢是否可以貸款。
銷售顧問告訴李先生,要買這款車就得加價2萬元裝飾,而且貸款買車還要在 4S 店買保險,經(jīng)過李先生了解,這2萬元的裝飾不是原車的,還要換一個8000元的操控臺顯示屏。
“原車的顯示屏摘下來,換上一個非原廠的,哪位車主能愿意換?一旦換了,里面電路出現(xiàn)問題誰來賠付?4S店這么做就是變相加價,就是霸王條款。”李先生氣憤地說道。
讀者反映在廣汽豐田買現(xiàn)車遭遇加價、捆綁保險等問題
加價原因:4S店稱賣得太好
6月21日,大慶晚報記者來到高新區(qū)的廣汽豐田4S店,一名銷售顧問接待了大慶晚報記者。
記者稱自己想要購買漢蘭達豪華版的車型,詢問價格上是否能夠優(yōu)惠。
這名銷售顧問聽后顯得很詫異,接著說:“要加價,提現(xiàn)車要加2萬元裝飾。”
銷售顧問告訴大慶晚報記者,現(xiàn)在有兩臺現(xiàn)車,如果訂兩驅(qū)車,至少要五六個月才能到貨。如果買現(xiàn)車,一定要加2萬元精品裝飾買現(xiàn)車,否則就得交完錢排號訂車。
為什么要訂車就得等這么久,是產(chǎn)能太低還是其他原因?
銷售顧問告訴晚報記者,車賣得太好,供不應(yīng)求,全國都在加價賣,北京一般加1.8萬元,大慶加2萬元,裝飾包括一個大顯示屏、前后裝飾杠、側(cè)面踏板,記者想要購買的那款車型裸車價格是301800元,加裝飾后是321800元。
廠家客服:并非供不應(yīng)求
隨后,大慶晚報記者詢問這輛車是否可以貸款購買,銷售顧問告訴記者可以貸款,最低首付30%,可以貸款5年,手續(xù)費要1萬元,加上保險1萬元,裝飾2萬元,加上首付一共要付13.5萬元。
保險是否必須在4S店上?對于記者的這一問題,銷售顧問表示,保險必須在4S店上,不在4S店上,貸款的金融公司也不允許。
那么,貸款已經(jīng)付了利息,為什么還要收1萬元手續(xù)費呢?對此,這名銷售顧問稱,貸款利息付給了金融公司,這1萬元手續(xù)費是給4S店的。
那么,廣汽豐田這款車真的像銷售顧問所說的那樣,銷售火爆到供不應(yīng)求嗎?
記者撥通了廣汽豐田廠家客服電話??头藛T表示,廣汽豐田是訂單式生產(chǎn)的,根據(jù)車輛的級別、顏色進行排產(chǎn),沒有訂單是不生產(chǎn)的,4S店的現(xiàn)車是提前訂的,并不是因為供不應(yīng)求而生產(chǎn)不出來。對于 4S 店加價銷售的行為,這位客服稱,各4S店都是獨立的,加價銷售的行為和廠家無關(guān)。
違反“新法”將受行政處罰
對此,大慶晚報記者采訪了大慶市消協(xié)。消協(xié)工作人員告訴記者,廣汽豐田4S店加價裝飾、捆綁保險的行為已經(jīng)違反了新《汽車銷售管理辦法》,如果消費者舉報,市場監(jiān)督管理局會依據(jù)政策法規(guī)對其不法行為進行行政處罰。
曾在4S店工作過的王先生向晚報記者透露,4S店捆綁車險的做法當然是為了增加收入。保險公司為了搶奪4S店這塊蛋糕,展開激烈的競爭,紛紛給出4S店很高的“返點”。
記者聯(lián)系了一家汽車銷售公司負責(zé)車險的工作人員,她告訴記者,所謂返點,指的就是保險公司給4S店代理商返的傭金。
晚報在此也提醒廣大消費者,要對這種“綁架”行為說不,拒絕 4S店加價、搭售保險的行為,如遇到類似情況可直接向相關(guān)部門進行投訴舉報,堅決制止這種違法行為。
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