近日，家住宜賓市高縣的韓女士向本報記者投訴反映：宜賓宏海建筑裝修裝飾工程有限公司與宜賓戎尚裝飾工程有限公司存在合伙欺騙消費者的嫌疑。
韓女士告訴記者：2020年8月，她接到自稱是宜賓戎尚裝飾工程有限公司（以下簡稱：戎尚裝飾公司）業(yè)務(wù)員陳小蘭的電話，對方稱該公司在高縣符江搞宣傳活動，“你只要交2萬元定金，就可以享受價值126000元的‘豪華拎包入住裝修套餐 ’”。
韓女士聽后很是心動，便前往戎尚裝飾公司了解活動詳情，現(xiàn)場交付了100元誠意金給戎尚裝飾公司業(yè)務(wù)員陳小蘭。
“隨后宜賓裝修公司，我就被戎尚裝飾公司工作人員帶著，來到位于宜賓敘州區(qū)一家名為宜賓宏海建筑裝修裝飾工程有限公司（以下簡稱：宏海裝飾公司）的門店處，交了定金2萬元。據(jù)戎尚裝飾公司工作人員解釋，宏海裝飾公司是戎尚裝飾公司的總部。”現(xiàn)場還簽定了一份“宏海裝修工程定金協(xié)議書”。
（2萬元定金收據(jù)）
據(jù)韓女士說，她是參加戎尚裝飾公司宣傳的“宏海3.0+拎包入住豪華套餐”才與宏海裝飾公司簽訂的協(xié)議，不管是戎尚裝飾公司工作人員的口頭說明，還是此協(xié)議的備注，都注明有“宏海3.0+拎包入住豪華套餐”。按照她的理解，這應(yīng)該是一份裝修工程委托合同，乙方應(yīng)當(dāng)提供從測量、繪制施工圖，以及后期裝修的所有裝修服務(wù)項目。
（宏海裝修工程定金協(xié)議書）
“事實上，宏海裝飾公司也并沒有按照這份定金協(xié)議上的約定，到我的住宅進行測量，只是安排了一名叫馬金松的設(shè)計師溝通設(shè)計。兩次都是通過設(shè)計師電腦看看效果，并不是我所想要的裝修風(fēng)格，由于春節(jié)上班忙，我就想等年后處理此事。
結(jié)果，過完春節(jié)我再聯(lián)系該公司聯(lián)系人，根本打不通電話。趕緊到簽約門店，已是人去樓空，只剩招牌在那。”韓女士說，“更讓我氣憤的是，找到戎尚裝飾公司，對方說與宏海裝飾公司沒有任何關(guān)系，當(dāng)時只是聯(lián)合宣傳而已。”
接到韓女士的投訴后，記者首先對韓女士提供的書面證據(jù)進行了查看。根據(jù)記者的消費維權(quán)經(jīng)驗，初步判斷這份“宏海裝修工程定金協(xié)議書”的定義和部分條款存在容易引發(fā)爭議的問題：一是此份協(xié)議并非“裝修合同”，而是“定金協(xié)議書”；二是協(xié)議中并沒有明確具體裝修內(nèi)容，只是說明了由乙方宏海裝飾公司提供測量、繪制施工圖，并出具裝修報價；三是對甲方韓女士的違約責(zé)任進行了明確，但沒有明確乙方宏海裝飾公司的違約責(zé)任。
隨后，記者帶著韓女士的投訴材料，前往敘州區(qū)市場監(jiān)督管理局查證。經(jīng)查詢并撥打宏海裝飾公司登記電話，結(jié)果無人接聽。隨后，記者又發(fā)現(xiàn)該公司登記地址在臨港輕工博覽城，當(dāng)即向臨港市場監(jiān)督管理局反應(yīng)了韓女士的遭遇宜賓裝修公司，該局消保部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會進行調(diào)查核實，依法維護消費者的合法權(quán)益。對此，本報將繼續(xù)予以關(guān)注，還事實一個真相。
在此記者提醒廣大裝修業(yè)主
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