現(xiàn)在隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，對(duì)房屋的質(zhì)量要求也逐漸提高，但繁忙的工作使得人們很難在裝修過程中一直監(jiān)督，這時(shí)，各種裝修糾紛案例也不約而至，下面小編將通過4個(gè)不同的案例，依次說明裝修出現(xiàn)的問題該由誰負(fù)責(zé)。
（一）由于裝修公司的不負(fù)責(zé)任而引起的：
裝修總是會(huì)遇見各式各樣的問題，而市民羅女士面臨的問題，則是裝修公司違反合同約定私自更換了油漆。羅女生：去年我將自己家里的裝修包給一家裝修公司，半年過去，我發(fā)現(xiàn)合同約定的“立邦竹炭抗污凈味五合一墻面漆”被調(diào)換為便宜的“立邦永得麗超易凈漆”，每桶 ( SL ）差價(jià)約 50 元。裝修公司解釋，是工作人員在材料的申領(lǐng)中誤領(lǐng)了油漆，公司確實(shí)有錯(cuò)，但并不是故意偷工減料。這種情況下該如何處理呢．律師點(diǎn)評(píng)裝修公司行為構(gòu)成欺詐，可按商品價(jià)格三倍賠償，羅女士作為消費(fèi)者，因裝修公司對(duì)其提供商品有欺詐行為的，可依照 ( （中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此，羅女士可以以裝修公司在履行合同中構(gòu)成欺詐來要求裝修公司按照商品價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。
那除此之外，還有哪些情況是由裝修公司負(fù)責(zé)的呢？
1 、裝修材料以次充好：這種情況主要出現(xiàn)在“全包”的裝修方式中。裝修方式一般分“清包”和“全包”兩種。所謂“清包”，即包工不包料。所謂“全包”即包工包料。如果消費(fèi)者選擇“全包”方式，一些裝修公司在材料的使用上經(jīng)常會(huì)偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者的權(quán)益受損.
2 、延期完工：有些專修公司在開始的時(shí)候會(huì)熱情滿滿裝修案例，但過了一段時(shí)間單子簽好之后就像不關(guān)自己的事一樣，以為業(yè)主拿自己沒辦法．在施共進(jìn)度上嚴(yán)重延期。
3 、施工質(zhì)量差：一些裝飾公司由于員工素質(zhì)差，技術(shù)有差別，從而引起家裝中很多工程不合格．
（二）由于業(yè)主私自更改房屋構(gòu)造引起的
2005年春晚小品《裝修》里，黃宏飾演的黃大錘拎著鐵錘猛砸，一不小心就砸進(jìn)了隔壁鄰居家，上演令人啼笑皆非的鬧劇。
現(xiàn)實(shí)生活中，這種因野蠻裝修引發(fā)的鬧劇也時(shí)常上演。南岸法院近日審結(jié)一起財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛，業(yè)主丁某因任意改造房屋，不僅造成樓下屋內(nèi)漏水，還嚴(yán)重威脅了整幢樓房的結(jié)構(gòu)安全，法院判令限期丁某30日內(nèi)拆除違法搭建、將房屋恢復(fù)原狀，并賠償樓下鄰居裝潢損失2.1萬余元。
根據(jù)我國《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定：住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，相關(guān)行政法規(guī)、規(guī)范性文件亦規(guī)定，確需變動(dòng)建筑主體或承重結(jié)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)管理部門申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，并委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工或裝飾裝修企業(yè)承擔(dān)。民法通則第八十三條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神裝修案例，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。如若相鄰一方給另一方造成不應(yīng)有的妨礙及財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙和賠償損失。
（三）由開發(fā)商負(fù)責(zé)任的情況
家住海淀區(qū)的市民王先生于2012年10月購買了一套商品房，由于房屋檔次較高，價(jià)格也較貴，因此當(dāng)時(shí)開發(fā)商贈(zèng)送了房屋裝修。但現(xiàn)在開始供暖以后，地板卻出現(xiàn)了開裂的情況。近日，王先生向記者尋求幫助：開發(fā)商贈(zèng)送的房屋裝修出現(xiàn)問題應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)嗎？應(yīng)該如何解決問題？
贈(zèng)送的裝修出問題，應(yīng)該如何解決：
一是直接要求開發(fā)商負(fù)責(zé)解決。依相關(guān)法律規(guī)定，附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。開發(fā)商與業(yè)主之間這種在買房時(shí)贈(zèng)送裝修(包括地板)的約定，就屬于一種附義務(wù)的贈(zèng)與，提供符合通常質(zhì)量要求的贈(zèng)品，是開發(fā)商不可推卸的責(zé)任。
二是要求廠家維修或者更換。作為生產(chǎn)者，廠家應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此如果業(yè)主愿意，也可以要求廠家解決。
三是就產(chǎn)品質(zhì)量問題向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。
四是直接提請(qǐng)仲裁或訴訟，通過法律程序來保護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）業(yè)主、裝修公司雙方的責(zé)任：
l 、合同簽訂不規(guī)范或內(nèi)容殘缺：一些消費(fèi)者與裝潢公司簽訂裝修合同時(shí)，往往比較輕率隨意，一些應(yīng)約定的條款不甚明確，有的條款含糊其詞．致使裝修一旦未達(dá)到預(yù)期的要求便產(chǎn)生糾紛。
2、裝修業(yè)主維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)：很多業(yè)主沒有經(jīng)驗(yàn)，在維權(quán)意識(shí)上不強(qiáng)烈，甚至相信裝修公司在裝修前僅作“口頭協(xié)議”，不料事后裝修公司翻臉不認(rèn)賬，糾紛投訴就在所難免了。
在家居裝修中，我們必須要有很強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，但很多情況下自己提交的家裝投訴是不會(huì)被受理的。哪些家裝投訴是不予受理的呢?
1、無法提供被投訴方的名稱、地址。這種情況一般是經(jīng)熟人介紹的的裝修公司，裝修者一般并不了解對(duì)方的底細(xì)，常常是見不到裝潢公司，只和某個(gè)聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊(duì)就會(huì)上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上。
2、裝修者與家裝企業(yè)中的員工私下交易的。裝修公司的員工瞞著公司都會(huì)對(duì)裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延。
3、雙方協(xié)定已在合同中約定，而裝修者又對(duì)合同提出異議的。
4、對(duì)存在的爭議無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定。
5、超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承但違約責(zé)任。
6、提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的。
7、委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的。
8、不符合家裝工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。
9、雙方之間已達(dá)成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況和新理由的。
10、投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的。
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