“對門鄰居裝修，工人居然把我家給拆了！”近日，南寧的韋先生反映，他購買融創(chuàng)九棠府的一套精裝房今年8月交付，本來計劃買好家具后于明年元旦前入住，不料好好的新家現(xiàn)在被人拆得亂七八糟。11月2日南寧裝修，南國早報客戶端記者前往韋先生家進行采訪。
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鄰居家工人走錯房號，“裝錯房”真實發(fā)生
韋先生介紹，他2018年4月購買了南寧市那黃大道融創(chuàng)九棠府的一套精裝房。今年8月新房交付后，為方便施工人員整改，韋先生將房屋鑰匙交給小區(qū)物業(yè)公司保管。
幾天前，他突然接到小區(qū)物業(yè)工作人員的電話，說他家被鄰居請的裝修工人“拆錯了”。他趕到現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)房間的木地板全被拆沒了，推拉玻璃門也拆了，陽臺上的瓷磚也被敲爛了，央視春晚小品里的“裝錯房”真實發(fā)生在自己身上了。
左圖為韋先生原來精裝房的客廳陽臺地板鋪有瓷磚，與陽臺相連處裝有推拉玻璃門。右圖為被“裝錯房”后，韋先生家客廳陽臺的地板磚被鑿開了，客廳和陽臺相連處的推拉門被拆掉了。
裝修公司承諾將砸壞的房子重新裝好
2日，南國早報客戶端記者來到韋先生位于24樓的新房看到，原本精裝交付的新房，現(xiàn)在屋內(nèi)到處是灰塵，一片狼藉。四個房間的木地板已全部被拆除清走，有的地面還被鑿開；客廳陽臺、生活陽臺上的瓷磚已被敲爛；客廳推拉門已被拆除。
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左圖為韋先生原來精裝修的房間，右圖為被“裝錯房”后的狀態(tài)，木地板全被撬掉了。
目前，韋先生對門的鄰居家也正在裝修，房內(nèi)已被拆至毛坯狀態(tài)。幫鄰居家裝修的一位負責(zé)人告訴南國早報客戶端記者，此前，因發(fā)錯房號，導(dǎo)致工人走錯房號，拆錯家。為此，他們表示歉意，并愿意就韋先生家的后續(xù)裝修承擔(dān)責(zé)任。該負責(zé)人說，工人施工三四天后，幸好房東去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)拆錯房后及時叫停施工，否則整個家都被拆沒了。
左圖為韋先生家另一個精裝修房間，右圖為被“裝錯房”后的狀態(tài)，木地板被撬開。
韋先生說，他之前已著手購買家具，打算于明年元旦前入住的，沒想到竟發(fā)生這樣的事。發(fā)現(xiàn)被拆錯房子后，裝修公司的負責(zé)人明確表示歉意，愿意承擔(dān)給韋先生家造成的損失，并把砸壞的房間重新裝修好。雙方經(jīng)過協(xié)商，已達成初步的解決方案。
對于這個結(jié)果，韋先生表示能接受，“畢竟對方也不容易，而且他們也不是故意的”。
施工改回原密碼，物業(yè)公司是否有責(zé)？
韋先生說，他收房后修改了大門密碼，并把鑰匙交給物業(yè)公司便于施工人員進行整改，但施工人員圖方便將密碼恢復(fù)成初始狀態(tài)，鄰居家的開門密碼跟他家的一樣，這是“裝錯房”烏龍事件發(fā)生的一個源頭。此外，整棟樓的裝修密碼都是一樣的，存在安全隱患。
而且，韋先生發(fā)現(xiàn)鄰居家裝修至今，巡查表上一直是空白的，說明物業(yè)公司在管理上存在不完善的地方。如果裝修工人入場施工時，物業(yè)的工作人員能及時跟進巡查，能更早發(fā)現(xiàn)問題，減少損失?！靶^(qū)物業(yè)公司對此事的態(tài)度讓我很失望。”韋先生說，他與物業(yè)公司交涉時南寧裝修，對方每次都讓不同的工作人員來接待他，有的工作人員還說此事與物業(yè)公司無關(guān)，稱他家被拆重裝后也不再質(zhì)保。
對此，融創(chuàng)歸心物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)負責(zé)人表示，此事發(fā)生在小區(qū)內(nèi)，物業(yè)公司脫不了關(guān)系，個別工作人員說法欠妥。他們在發(fā)現(xiàn)“裝錯房”后，已第一時間通知房東、裝修公司負責(zé)人和韋先生，四方到現(xiàn)場協(xié)商處理此事，已達成了初步協(xié)議。關(guān)于現(xiàn)場巡查的問題，目前該公司是通過掃二維碼數(shù)字記錄巡查，也方便公司監(jiān)督和考核。至于業(yè)主擔(dān)心的房屋恢復(fù)后的后續(xù)質(zhì)保問題，公司會考慮特殊性進行特別申請，并幫忙協(xié)調(diào)跟進處理后續(xù)的相關(guān)工作。
關(guān)于業(yè)主提出的整棟樓密碼一致的問題，該負責(zé)人稱，由于新房交付后要整改的問題比較多，為了讓施工單位盡快處理好業(yè)主提出的整改問題才設(shè)置了統(tǒng)一的密碼，不過公司會再綜合考慮，看如何能更好地做好后續(xù)的管理和監(jiān)督工作，把服務(wù)和管理工作做得更貼心和細致。
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