市場行情變化,不光是購房者,就連裝修的人也是極為慎重。
前幾天,我的朋友老愚打算翻新下五四北的房子。
老愚的房子位于五四北一個早期豪宅區(qū),有2層,面積很大、地段都很不錯。但畢竟房齡是2006年前后,裝修風格有點久遠。
15年前,老愚家做過一次裝修。當時工人各司其職,雖然也有遺憾,但多少沒操心。
15年后,老愚為了找家靠譜的合作方,開啟了密集會客模式。
他發(fā)現(xiàn)本土和外地的設計公司,獨立設計師,參與企業(yè)越來越多,身邊裝修糾紛越來越多,費用越來越貴,過去花錢就能買放心的事情,如今保質完成難度直線上升。
老愚感嘆,裝修的水,越來越深,是啥原因?
機構多了,客戶蒙了
15年前,老愚的裝修是找了自家親戚介入,沒咋操心。
15年前是不要人臉打卡的時代。即使親戚幫忙,但裝修前后還是騰出大量的時間。
如今老愚親自領銜裝修,遇到的第一個難題,就是事情多,裝修時間比15年前肯定更少,必須尋找靠譜機構。
再加上最近油價、汽車等行業(yè)頻頻漲價。聽朋友說裝修工人的工資甚至達到500元/天,更增加了老愚的擔心。
所以看似選擇多了,但相比20年前,老愚覺得要在預算內,裝出自己想要的結果,難度很大。
有人說,優(yōu)先選用本土的裝修公司。這么多年深耕本土,全流程掌握。畢竟公司在這里,跑得了和尚跑不了廟。
但本土裝修公司人才流失嚴重。經常是設計師稍微出名,就辭職單干了。接待老愚的幾位設計師都很年輕。這讓老愚犯了嘀咕。
有人又推薦了一家剛從外地來福州的裝修公司。據說背后有貝某的資本。
資本+高科技+裝修公司,公司不差錢,而且有科技賦能。
示意圖
這家外地裝修公司負責對接人員也很年輕,但他表示,公司剛進軍福州,需要在公司找案例做口碑,所以價格好商量。
此外,該公司也特意強調了下福州裝修公司排名,自身的優(yōu)勢,就是科技+資本消除不安感。
攝像頭監(jiān)控工地,充滿科技感的支付寶的第三方支付賬戶,只有業(yè)主階段驗收完成后,在APP上確認,錢才會進行支付。
因為資本注入,企業(yè)在使用工人上也不計成本。
水電、木工、泥水、三大核心工種都是從外地派來,在APP上使用一鍵派單。在福州本地的招募工人行動,也已經開始。
還有人認為,家裝行業(yè),靈魂是設計師。這有點類似網紅。而且現(xiàn)在有個趨勢,設計師一旦成名,就要單飛。
他建議老愚,裝修也好,施工也好,活都是人干的,那么為啥不直接與個人進行合作呢?
設計師單飛 成為趨勢
小藍設計作品 錢隆大第
幾天前,為了解行業(yè),老愚又去找了下單飛的設計師小藍。
小藍入行設計行業(yè)已經10年,從事過工裝、家裝多個領域,從售樓部到酒店到住宅,大大小小幾百個項目,獲得了不少國內外的大獎。
作為深耕行業(yè)多年的設計師,小藍也在今年選擇單飛。在她看來,當下裝修領域存在著三大矛盾。
第一,給客戶服務還是給客戶交付的矛盾。
第二,購買材料、設計、施工三個環(huán)節(jié),是補臺還是拆臺的矛盾。
第三,是否有新的分配機制,讓公司和設計師達成共贏的矛盾
小藍設計作品 錢隆大第
小藍很忙。見老愚那天,她白天在外逛了一天。
不久之前,她接了一個福州頂級豪宅的裝修案子。裝修過程中,也和客戶成為朋友。
如今裝修即使基本完成,客戶還是要邀請小藍一起逛街,做個顧問參考。
垃圾桶、咖啡機、鋼琴,小藍需要行業(yè)跨界,從使用功能、顏色、等角度,幫客戶做了參謀。
1天時間,她陪著走路,腳都走酸了。
小藍設計作品 外灘某網紅店
如果是在傳統(tǒng)設計公司,小藍的工作早就已經完成。為什么她要在工作完成后,抽出時間,去給客戶做軟裝參謀?
“任何工作做到最后,都是比拼服務。”小藍說,如果自己還是在公司,本著做業(yè)務的心態(tài),這個時間點,自己就可以去接新客戶了。
但因為是個人工作室,她是抱著交朋友的心態(tài),對待每一個客戶。
因為互相信任,她與業(yè)主成為了很好的朋友。業(yè)主喬遷新居,會邀請她去吃飯。今年,小藍在福州頂級豪宅裝修了好幾套房子。不少就來自于客戶朋友的介紹。
小藍設計作品 華潤橡樹灣
小藍說,裝修最花錢的就是3個模塊:買材料、出設計圖、施工。
很多設計公司的設計師,考核的指標之一就是出圖的數量。可能一周左右就要出一份圖紙。所以在如此高周轉模式下,直接根據戶型套模板成為常態(tài)。
如今,小藍每個項目的服務時間都很長,都會和客戶進行充分的溝通。她認為,服務的質量與服務規(guī)模數量需要平衡。
作為獨立設計師,小藍認為自己比較大的優(yōu)勢就是具有全程服務的能力。
小藍設計作品 華潤橡樹灣
除了設計圖紙之外,小藍也了解熟悉的施工團隊。不少客戶在與裝修公司接洽時,如沐春風。設計師出完圖紙,也比較滿意。
但進入施工階段,設計師和施工監(jiān)理往往是平行的部門同事。
材料超支,增加預算,施工質量一般,這個時候需要業(yè)主和監(jiān)理進行溝通,設計師能起的作用反而有限了。
小藍設計作品 海潤江濱
設計是線上環(huán)節(jié),修改調整還比較容易。所以業(yè)主在選擇裝修公司的時候,最好能了解下施工隊伍和施工的監(jiān)理。
好的裝修公司,一定是設計師與施工團隊互相配合福州裝修公司排名,互相補臺的。
小藍講了她臨時救火的一次經歷——
施工時發(fā)現(xiàn)窗戶推出的方向沒有考慮周全,需要臨時整改。但沒想到年輕設計師突然離職。施工監(jiān)理也不主動聯(lián)系,設計一度陷入僵局。自己臨危受命。
小藍設計作品 海潤江濱
市面上最頂尖的家裝設計公司,一套大平層的裝修時間可能在8個月左右。
但如果普通住宅要用8個月時間去裝修,那公司肯定虧本。所以在規(guī)模和匠心之間尋找平衡,是促成她離職的關鍵。
小藍說,自己過去10年都在設計公司。在家裝領域,最考驗設計師的部分,是如何運用光。另外,自己也在研究收納。這個話題,她愿意改天再單獨開新篇講講。
光的運用,是和家庭成員、家庭關系,生活習慣等息息相關。這也和設計師的生活閱歷相關。
但這個部分光看圖紙,是沒法看出來的。只有在所有裝修最后完成的剎那,客戶才會感知。
小藍設計作品 萬科金域中央
裝修,是在預算、效果、時間之間尋找動態(tài)的平衡。經濟基礎決定上層建筑。
裝修公司不斷尋找年輕設計師,以規(guī)?;蚍ㄕ紦袌觯ㄟ^規(guī)模,獲得利潤,保證下限。
作為成熟設計師,小藍覺得自己空有一身技藝,在公司越來越無法施展,自己也不理解。辭職下海,開辦自己的獨立工作室,小藍說這個其實是有點無奈的選擇。
重塑分配機制
小藍設計作品 萬科金域中央
衣食住行是相通的。
幾天前,看了IC實驗室一個介紹食品工業(yè)化的視頻。某種程度上,裝修行業(yè)的設計師,和食品行業(yè)的廚師很像。
過去我們說食物,體現(xiàn)溫暖和人情。沙縣小吃,深夜小店,自家廚房,關鍵是廚師。
肯德基、麥當勞、火鍋、真功夫、預制菜,餐飲行業(yè)發(fā)展歷史,是行業(yè)逐步“去廚師化”的過程。
半成品菜逐漸占據餐飲行業(yè),代表著廚師的話語權也越少。廚師已被資本視為“餐飲行業(yè)化”的一條彎路。
預制菜
想想你要在北京賣荔枝肉,首先得動員福建廚子去外地駐點。如今預制菜通過技術保證了口味,能吃就行,又有幾個人在意廚子是不是來自福建?
而且去廚師化可以減少后廚的面積,減少房租,節(jié)約水電燃氣,優(yōu)勢多多。
在日本,預制菜的滲透率已經達到了60%以上。A股市場,預制菜龍頭味知香已經上市。
預制菜讓餐飲行業(yè)化,廚師的命運也發(fā)生了分化。大部分廚師只需要顛勺加熱預制菜就行。只有類似壽司之神之類的廚子,得以封神。
如今不少房子已經精裝修交付,這就是類似“預制菜”對廚師的顛覆。
遇到毛坯房或者二手房,很多人又會抱怨,自己看了這么多裝修美圖,一肚子想法,為啥合作的設計師一點都沒有思路?
對很多設計公司來說,需要設計師快速出大量的圖紙。年輕化、標準化是一種趨勢。資本入局瞄準家裝市場,瞄準的還是成熟設計師的話語權。
IC實驗室的紀錄片說,廚師,設計師,編輯,作家,都曾經行業(yè)標簽,代表行業(yè)的最高水平。
因為報紙質量有編輯把握,吃飯質量由廚師把握,書籍質量由作者把握。
設計間隙,小藍喜歡琢磨下手作畫
無需感嘆變幻,普通人只有改變自己與之共舞。
朋友老愚最后自己想通了,如果裝修過程追求省心,并且希望有下限約束保證,那就去選一家裝修公司。
但要注意施工工人的素質。因為在施工環(huán)節(jié),設計師很可能已經在接下個案子了,沒空理你修改。
如果自己能擠出一些時間,又希望自家裝修風格脫穎而出,有一定的品質和調性,身邊還有優(yōu)質的設計師和工程朋友,那么完全可以嘗試下,自己來組織一支隊伍。
老愚說,買房、裝修都和吃飯一個道理。他要回去想想。
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