剛接觸知乎,搜了搜愛空間,就發(fā)現(xiàn)有些人瞎噴愛空間。作為一個在愛空間工作過5年的基層員工,我必須要來說道說道。
我在愛空間做過5年水電。5年期間里,我不僅做了無數(shù)次水電工程,也學到了很多東西。通過在愛空間那里學到的東西,我在老家開的裝修公司還得到了很多客戶的認可。
其實在去愛空間工作之前,我自己在外面已經(jīng)做了好幾年的水電工了。但當我面試成功后,還是被告知要去參加集訓,集訓結束后要進行考核,考核成功后才可持證上崗。
就這樣,經(jīng)歷了一段時間的學習和考核后,我才終于成為了愛空間的一名“水電工”,我平時的工作就是和同事一起去業(yè)主家里規(guī)劃水、電路,做水電。水電屬于隱性工程,不僅要好用,還要耐用。所以,裝修過程中,我們都必須嚴格按照紅寶書里的施工標準來做。
水電是整個裝修過程中比較靠前的一個環(huán)節(jié)。為了達到標準工期,公司給我們規(guī)定的做水電時間是4天,也就是“水電開槽,強弱電交線,廚房、衛(wèi)生間給排水”等措施,我們都需要在這個時間段內(nèi)完成。
等到完成后,就開始和下一波同事——地面找平工交接。交接的時候先要完成閉水測試,驗收合格后,我們的工作才算徹底結束了。
當然,等到業(yè)主驗收時,如果發(fā)現(xiàn)了某個環(huán)節(jié)有問題,公司就會直接追溯到我們這里,讓我們重新去做。整個公司工人分工明確,出了問題需要我們自己負責。所以,工作的時候,我是一點馬虎眼也不敢打的。
此外,約束我認真工作的措施還有一個,那就是我們的工作結束后,客戶會在愛空間APP上對我們進行評價。這個評價對我來說也比較重要,因為關乎到我的工資。好的評價累計得多,是有獎金的。
現(xiàn)在,我已經(jīng)不在愛空間工作了。其實也是因為父母年齡大了,想陪在他們身邊。我在我們當?shù)亻_了一個小的裝修公司,在經(jīng)營的過程中,我不僅借用了愛空間的服務標準,而且將自己之前在工作中留意到的管理經(jīng)驗用在了自己的裝修公司。沒想到,短短的一年多,我的裝修公司很快打敗了我們當?shù)亻_了很多年的同行們,在老家特別受業(yè)主歡迎。
我認真回想和對比了一下,主要有以下幾個原因。
首先,第一個,我的裝修公司參考了愛空間“分工明確、流程規(guī)范、工期準時”的裝修特點。
我們當?shù)仄渌b修公司的工人,基本都是自己每個工人需要做全套的裝修流程,再不然就是整體只分兩撥工人。他們中很多人水電、瓦工、木工都會做愛空間裝修,但都不是特別精通。如果這時候有一個人出錯或請假,就會很影響整個的工期。當然,這種會很多工種的工人,干的時間長了也很容易懈怠,會在主觀上拖延工期。
但我手下的工人基本就會分得很細,雖然不像愛空間有十幾種之多,但我能保證自己工人在工作時都是精通的,并且每個工種在交接時也會進行驗收,能夠保證質(zhì)量;此外,他們的工資是按照工程項目及最后的效果來支付的,并不是按天支付,所以他們都很愿意認真做完一個工程,才開始下一個工程。
其次,我還學習了愛空間的全程管家服務。我特意招了幾個客服,還建了微信群,每天都會給客戶播報工程進度。雖然不像愛空間那樣細致,但是確實有業(yè)主專門夸了這一點,他們對這項服務都很驚喜,因為這是我們當?shù)厝魏我患已b修公司都沒有過的。
沒開始前,一切都是挑戰(zhàn)。開始后,開心與挑戰(zhàn)并存,但更多的是滿足?,F(xiàn)在,我對我自己目前的狀況很滿意,既能照顧家人,又能用自己所學讓家人過上比較好的生活,每天都充滿干勁。
最后,想對那些噴愛空間的噴子們說一句愛空間裝修,如果你是真的用了愛空間裝修的話,那下次裝修不選愛空間,你就知道愛空間有多好了!
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