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你知道顧客是怎么給美甲店評分的嗎
時間:2022-11-20 07:01:28 來源:網(wǎng)絡(luò)整理

你知道顧客是怎么給美甲店評分的嗎

好不容易開了個美甲店,可是一天只有幾個顧客,而且好像顧客對店的口碑都評價一般,什么樣的美甲店才算是好的美甲店呢?你知道顧客如何給美甲店評分嗎?主要有以下幾個方面!

1.價格

不管什么樣的店鋪,在普通市民眼里價格永遠是第一位的,除非你是高端的顧客,多數(shù)高端顧客已經(jīng)財務(wù)自由,所以價格并不是她們選擇你的標準,高端顧客的看法是,價格越高,越能說明自己的身價高,是一種變相提高自己身份的方法。

2.服務(wù)

并不是說服務(wù)一定要多熱情,但是總要認真細心一點,由其是對美甲師來說美甲店裝修圖片,我們發(fā)現(xiàn)在美甲過程中有的美甲師喜歡東拉西扯的,其實美甲師只要簡簡單單的贊美一下就可以了,比如說幾句“姐你氣質(zhì)真好”“姐你手真好看”,這就夠啦,東拉西扯從家里的貓會玩毛線球扯到衛(wèi)星上天了,多數(shù)人都會覺的你太煩了。

3.質(zhì)量

質(zhì)量主要說的是產(chǎn)品和工具的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量能影響到美甲在指甲上的維持時間,如果顧客今天做了美甲,明天就掉了美甲店裝修圖片,估計她下次是不會來你的店里了。

一般遇到這種情況,如果顧客回來找的話店里的處理方法是給她免費重新做,而且在送她一個沒做過除了美甲的項目,一方面可以維持好自己的形象,一方面可以開發(fā)一個愿意做新項目的顧客,兩全其美哦。

4.技術(shù)

上面說到了質(zhì)量,其實技術(shù)一般對質(zhì)量來說就是沒保證,為了保證技術(shù),我們得去優(yōu)秀的美甲學(xué)校學(xué)習(xí),后期還要深造,美甲只是初級的,現(xiàn)在美甲店很多賺錢的項目都是美睫半永久,這個才是更應(yīng)該深入學(xué)習(xí)的。

5.環(huán)境

在開店的同時,我們要搞好環(huán)境,環(huán)境有兩個方面,一是店外的環(huán)境,二就是店內(nèi)的,店外的環(huán)境要靠選址了,顧客到店里來,多數(shù)顧客是喜歡安靜的,在鬧市中找到安靜并且人員聚集的地方可是很難找的,然后店里的裝境主要靠裝修風(fēng)格,我們現(xiàn)在做美甲店有很多裝備風(fēng)格都是很安靜的,比如北歐風(fēng)格配上溫暖的壁爐是文藝青年的冬日最愛,或者地中海風(fēng)格配上海浪聲的音樂都不錯。

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