裝修，
是個非常專業(yè)的領(lǐng)域，涉及的問題復(fù)雜而廣泛，內(nèi)容層級很多，
每一階段、每一個項目還有更多細致分類，
要從28大主題中選風格、從十五大功能系統(tǒng)的無數(shù)種實現(xiàn)方式中定功能，從37類木制品中依據(jù)風格和功能需求定制出專屬于自己的，更要了解35項基礎(chǔ)工程的若干工藝，以及數(shù)百種材料等等
……
就算是專業(yè)人員，也做不到裝修前完全清楚自己的裝修該怎么選，這就要求裝修前要做好“功課”，層層遞進、步步深入，有邏輯、成系統(tǒng)、分層次地梳理與選擇好自己的全部需求，專屬對應(yīng)解決自己的個性需求，有條不紊地一一實現(xiàn)。
全家共同決定裝修新房了。8月，五礦萬境藍山（長沙）27棟業(yè)主魏先生情緒起伏有些大，新房可以裝修，本該高興，但如何裝修卻成了難題。（以下，是魏先生的裝修自述。）
01“種種疑慮下，我選擇放棄他們！”
8月，去了幾家裝修公司，我卻發(fā)現(xiàn)——裝修這么復(fù)雜、細致的事，怎么到他們那都變得那么簡單？
◆風格？交給設(shè)計師!他獲得過XX國際大獎；
◆居家功能？相信設(shè)計師！他有近12年的從業(yè)經(jīng)驗；
◆價格？我給你爭取最大優(yōu)惠；
……
去過的幾家品牌裝修公司，幾乎都是話沒說上幾句，就直接叫來設(shè)計師。過程中設(shè)計師再主觀地按照他的個人喜好，結(jié)合我簡單地描述，推薦我看了十來套案例，整個過程快得讓我沒有任何思考時間。不論設(shè)計師提出的是“保守型”方案，還是“大膽型”方案，這些公司的做法都沒有太多差別，談不上個性和創(chuàng)意，這也叫設(shè)計？這些想法我真看不上！而他們不斷拍著胸脯做出承諾，語氣是肯定的，但內(nèi)容和具體做法卻又含糊籠統(tǒng)。
我和太太都有過留學經(jīng)歷，想要在新家有個西式廚房的想法剛一提出，設(shè)計師就“胸有成竹”地告訴我：“放心，我肯定會給你做好的”。面對他的自信，我不由得疑惑：既沒問我的烹飪習慣、也沒問我家的就餐人數(shù)，更沒有具體看廚房和餐廳的面積結(jié)構(gòu)，我家能做西廚嗎？島臺做多大？能放得下？油煙如何處理？平時用餐在餐桌上，還是島臺上？……一句話都沒問，這能做得好？只一味地承諾、一味地肯定，憑什么？他越承諾，我越心里沒底。急著推薦的優(yōu)惠促銷品和材料，確定我家用得上？和我想要的就真的一致？還讓我快速交定金等等。這些會不會是個“套”？
種種疑慮之下，我只能暫時放棄他們。我認為，他們這種急于挽留我的做法只會適得其反，是典型的“欲速則不達”！
后來，在朋友的推薦下走進鴻揚家裝，找到了我想要的答案！
02“裝修欲速則不達，要‘層層遞進、步步深入’！”
鴻揚家裝的理念、做法，與之前的那些公司截然不同！他們冷靜很多！首先告訴我，裝修前一定要做“功課”！“功課”不是簡單知道品牌有多強、不是急于了解材料品牌和價格、不是急于知道優(yōu)惠力度有多大，而是靜下心來仔細思考我裝修的家究竟要些什么？應(yīng)該把裝修的想法認真地梳理一遍，這些就是裝修“功課”，而在鴻揚都會有工作人員幫著我一起來做！在過程中，也讓我對自己裝修的想法有了全面的思考與整理，如，我家的人口情況、對新房整體與各空間的想法，日常生活的習慣、喜好和使用細節(jié)等。一邊交流、一邊記錄。
過程中還讓我明白了一個道理：裝修前應(yīng)該先打開眼界裝修需求，知道其實任何一個家的裝修，都會有無數(shù)種選擇，每一種需求選擇之下還有不同層級和類別的細分。這樣一來，就會有無數(shù)種不同的實現(xiàn)方式。怎么選？一定要逐個弄清楚，而不應(yīng)該在別人有限的推薦下快速定奪。當然，這一點對裝修公司的要求就非常高了，他們要首先將裝修的所有需求選項都擺出來，業(yè)主也只有在“足夠多”的選項中選擇，而且是層層遞進、步步深入，才能選出最適合自己的選項，這才是真正的“私人定制”，否則就會“欲速則不達”！
過程中我還了解到，鴻揚不但理念與一般裝修公司不同，連具體做法和工具也和其他公司截然不同：
◆鴻揚不急著讓客戶沖動決定，而是讓客戶冷靜思考；
◆鴻揚不是簡單拍胸脯做承諾，而是和客戶談裝修思路；
◆鴻揚不是簡單問客戶想法，而是與客戶一起選最適合的；
◆鴻揚不是單憑設(shè)計師經(jīng)驗告訴客戶該怎么裝修，而是通過龐大的“產(chǎn)品需求庫”、高科技互聯(lián)網(wǎng)平臺及工具——風格/功能定位器等，有邏輯、成系統(tǒng)、分層次地幫業(yè)主梳理裝修需求；
▲鴻揚十五大功能系統(tǒng)、28大風格主題
◆鴻揚不是直接推薦裝修最終方案，而是依據(jù)縝密的邏輯系統(tǒng)，層層推進、步步深入，分階段、分步驟地將客戶最適合的需求從無數(shù)種選項中逐級識別和選擇出來，且每一次的選擇，都會形成階段性的結(jié)果——“中間產(chǎn)品”裝修需求，如，《需求藍圖》、《我的裝修流程》、《裝修咨詢指導書》等；
▲《鴻揚整體產(chǎn)品投資規(guī)劃書》
◆鴻揚不是口頭承諾，而是將與客戶一起梳理的需求進行記錄并交付客戶帶走，并讓客戶與家人多次、反復(fù)地商量和確認，實現(xiàn)裝修想法的反復(fù)確認，避免將來遺憾和后悔。
在鴻揚，從需求的思路提出，到具體的全部需求識別，到需求的逐一選擇。就這樣一步步，讓我家的裝修需求從模糊到清晰、從大概到準確，也從找到、到找準、再到找全。
就拿我最關(guān)注的西式廚房來說，涉及的問題還真不少！從戶型面積上考慮，是否能做？從使用功能上看，油煙如何隔絕？烹飪有什么操作習慣？就餐習慣影響就餐區(qū)的規(guī)劃等等……太多事情需要想清楚、弄明白，否則就會“欲速則不達”！
03“我喜歡鴻揚家裝的這種方式……”
有了這次的了解與經(jīng)歷，完全刷新了我對裝修模式和各個品牌的正確認知！我知道了他們之間的差別，也讓我對裝修更懂了，知道該怎么做了！
我喜歡鴻揚家裝的這種方式，我也認為只有這種方式才能真正解決裝修“欲速則不達”的問題，也才能真正實現(xiàn)我家的“好看好住”，讓我100%滿意！
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